Профессор Фелпс из Австралийского университета провел интересное исследование. В течение месяца он разделил учеников на группы по четыре человека и дал им 45 минут на решение административных задач.
Лучшая команда выиграла приз в $100.
Студенты не знали, что в некоторых группах есть особые люди, исполняющие порученные им роли.
"Равнодушный" - человек, который сел в группу, кинул ноги на стол и нырнул в телефон.
"Ехидный" - во время дискуссии делает саркастические замечания типа ""Ты что, издеваешься?"" """, "Вы наверное никогда никем раньше не управляли.
"Пессимист" - который выглядел так, как будто вчера умер его любимый кот, и высказывал сомнения, что задача может быть решена и что эта команда сможет ее решить.
Фелпс установил, что даже когда три других участника группы были способными и мотивированными студентами, неконструктивное поведение всего одного члена группы снизило эффективность всей группы на 30-40%.
Оказывается, эффективность команды больше зависит от того, есть ли у нее хотя бы один слабый член, а не от того, сколько у нее сильных членов.
Вывод:
Задача руководителей заключается не в том, чтобы помочь сильным работникам, а в том, чтобы избавиться от всех слабых.
Сильные справятся сами, если слабый не испортит социальную ситуацию взаимодействия.
А. Морейніс
